Mediácia pomáha tam, kde zlyháva komunikácia
_
Dobrovoľnosť a dôvernosť
Mediácia prebieha len so súhlasom strán a všetky informácie zostávajú medzi účastníkmi.
Nezávislosť mediátora
Mediátor nehodnotí ani nerozhoduje — pomáha stranám viesť konštruktívny dialóg.
Efektivita
V porovnaní so súdnym konaním šetrí mediácia čas, financie aj energiu.
Kontrola nad výsledkom
Dohodu tvoria samotné strany, nie súd alebo tretia osoba.
Zachovanie vzťahov
Proces je zameraný na porozumenie a budúcu spoluprácu, nie na prehĺbenie konfliktu.
Zameranie
Mediačné konanie je zamerané na konečné riešenie problému, nie na hľadanie vinníka.